กลยุทธ์ Digital Marketing ที่สำคัญสำหรับ SME ในปี 2565

สรุปเคล็ดลับที่ธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้เพื่อเป็นความสำเร็จของแผนการตลาดและก้าวสู่การตลาดออนไลน์ในท้องถิ่นสำหรับธุรกิจ SME

กลยุทธ์ Digital Marketing
ที่สำคัญสำหรับ SME ในปี 2565

ในช่วงสองปีที่ผ่านมาตั้งแต่มีสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 มีหลายธุรกิจที่ต้องปิดตัวลงไป บางธุรกิจที่เปิดมานานก็สามารถประคับประคองต่อไปได้อยู่เพราะมีการปรับตัว และก็มีธุรกิจจำนวนไม่น้อยที่เปิดตัวในช่วงโควิด -19 และได้รับผลตอบรับที่เกินคาด ซึ่งเมื่อสังเกตดูช่องทางออนไลน์ได้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจไม่ว่าจะธุรกิจขนาดเล็กใหญ่  การตลาดดิจิทัลกลายเป็นตัวเลือกที่ไม่เพียงแต่ได้รับความนิยมแต่ยังเป็นสิ่งที่จำเป็นมากอย่างหนึ่งกับธุรกิจ 

การเรียนรู้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมแง่มุมต่าง ๆ ของโลกออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย และธุรกิจก็อาจไม่ได้มีเวลาสักเท่าไหร่ อีกทั้งทรัพยากรก็จำกัดในการทำงาน Credit OK จึงได้สรุปเคล็ดลับที่ธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้เพื่อเป็นความสำเร็จของแผนการตลาดและก้าวสู่การตลาดออนไลน์ในท้องถิ่นสำหรับธุรกิจ SME

1. สร้างรายชื่อธุรกิจใน Google My Business 
2. ลงทุนใน Local Marketing 
3. สร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดใจ
4. ทำการตลาดผ่าน Email Marketing
5. ขอรีวิว (ออนไลน์) จากลูกค้า
6. ปรับเว็บไซต์ให้ Mobile Friendly

1. สร้างรายชื่อธุรกิจใน Google My Business (GMB)

Google My Business เป็นบริการจาก Google ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นสามารถสร้างโปรไฟล์ธุรกิจบน Google ได้ฟรี เสมือนเป็นตัวช่วยของแบรนด์เมื่อลูกค้าเสิร์ช ซึ่งโปรไฟล์ธุรกิจจะแสดงรายละเอียดที่สำคัญของร้าน ไม่ว่าจะเป็นที่ตั้งของร้าน เวลาเปิด-ปิดของร้าน  ลิงก์เว็บไซต์หรือหมายเลขโทรศัพท์ 

เพราะสิ่งแรกที่ลูกค้าจะทำเพื่อค้นหาหาร้านค้าหรือธุรกิจในแต่ละพื้นที่นั้น คือการเสิร์ชหรือค้นหาร้านค้าแต่ละพื้นที่ ดังนั้น การทำ Google My Business จะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงคุณได้ง่ายขึ้น โดยคุณสามารถโพสต์รูปภาพและข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้ลูกค้าได้ทราบและช่วยจูงใจให้ลูกค้าสนใจร้านของคุณมากขึ้น อีกทั้งยังเพิ่มโอกาสในการทำให้ลูกค้ารู้จักร้านของคุณมากขึ้น ที่สำคัญอย่าลืมเข้าไปอัปเดตข้อมูล หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลธุรกิจของคุณ

2. ลงทุนใน Local Marketing 

Lการตลาดท้องถิ่น (Local Marketing) หรือที่เรียกว่าการตลาดในพื้นที่ใกล้เคียง การตลาดท้องถิ่น เป็นวิธีทำการตลาดที่ไม่ได้เจาะกลุ่มคนวงกว้างอย่างที่บริษัทใหญ่ ๆ  โดยมุ่งเน้นไปที่ชุมชน รอบ ๆ ร้านค้าจริงหรือร้านอาหาร ซึ่งแต่ละธุรกิจอาจใช้รูปแบบที่แตกต่างกัน โดยมีกลยุทธ์การตลาดต่าง ๆ อย่างเช่น

  • การจัดกิจกรรมภายในชุมชน
  • ลงโฆษณาตามหนังสือพิมพ์ของชุมชนนั้น ๆ 
  • การจัดแคมเปญหรือเผยแพร่แคมเปญในพื้นที่ใกล้เคียง
  • การสร้างโฆษณาออนไลน์ โดยกำหนดเป้าหมายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใกล้ร้านของคุณ

หากธุรกิจของคุณเป็นหนึ่งในธุรกิจขนาดกลางหรือเล็กในชุมชน คุณจะต้องนำ Digital Marketing ไปปรับใช้ให้เข้ากับผู้ชมของคุณโดยเฉพาะ โดยวิธีนี้ให้ได้ลูกค้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและในอีกทางหนึ่งยังได้ประโยชน์แบบปากต่อปากอีกด้วย

3. สร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดใจ

หากคุณดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง คุณจะต้องคิดสร้างคอนเทนต์หรือเนื้อหาที่จะขับเคลื่อนธุรกิจให้มีผลลัพธ์ที่วัดผลได้ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หากไม่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง คุณอาจเริ่มต้นจากสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจลงเพจของร้านตัวเองก่อน และใช้คำกว้าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจเพื่อทำการตลาด โดยสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณจะสร้างคอนเทนต์เพื่อการตลาด อย่างเช่น

  • นึกถึงกลุ่มเป้าหมายก่อนเสมอ
  • การทำ SEO
  • ใช้น้ำเสียงที่เหมาะสมกับเนื้อหา
  • ทำให้ผู้อ่านรู้สึกสามารถไว้วางใจคุณได้

การทำให้เพจของคุณติดอันดับบนหน้าแรกของ Google  คุณอาจต้องเสียเงินก้อนหนึ่งเพื่อให้เพจของคุณติดอันดับบนหน้าแรกของ เพราะ Google  SEO เป็นสิ่งที่ใช้เวลานานในการจัดอันดับ 

4. ทำการตลาดผ่านอีเมล (Email Marketing)

การทำการตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับลูกค้า ในการแจ้งโปรโมชันหรือข่าวสารให้ลูกค้าได้ทราบ ส่งผลให้เพิ่มโอกาสในการขายสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น เพราะสามารถจัดกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกว่าการทำการตลาดประเภทอื่น ๆ ทำให้สื่อสารได้โดยตรงกับลูกค้าของคุณและช่วยรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าไว้ อีกทั้งธุรกิจสามารถวัดและติดตามผลโฆษณาได้ง่ายและรวดเร็ว โดยเข้าไปดูสถิติว่า Email ที่ส่งไปนั้นมีการเปิดอ่านกี่ฉบับ คิดเป็นกี่เปอร์เซ็นต์

5. ขอรีวิว (ออนไลน์) จากลูกค้า

หลังจากที่ธุรกิจสร้างรายชื่อ Google My Business (GMB) แล้ว คุณต้องตรวจสอบว่าภาพลักษณ์ของธุรกิจปรากฏต่อผู้อื่นอย่างไรเมื่อมีการค้นหาธุรกิจของคุณทางออนไลน์ หรือดูรีวิวจากลูกค้าของคุณ หรือหากไม่มีเลย คุณอาจต้องมีแคมเปญหรือกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวให้สอดคล้องกับการให้บริการของร้าน การรีวิวที่เป็นเชิงบวกจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับร้านมากขึ้น สำหรับการรีวิวที่เป็นเชิงลบทางร้านควรตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงและแก้ไข 

6. ปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมสำหรับการใช้งานบนมือถือ (Mobile Friendly)

ธุรกิจไม่ควรมองข้ามในเรื่องขององค์ประกอบต่าง ๆ บนเว็บไซต์ ตั้งแต่ข้อมูล คอนเทนต์ องค์ประกอบรูปภาพต่าง ๆ ให้สามารถปรับขนาดได้ตามอุปกรณ์ต่าง ๆ เพราะการค้นหาข้อมูลของลูกค้าผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตมากขึ้นเรื่อย ๆ และมีอิทธิพลที่มากกว่า ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ให้สามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามอาจจะต้องใช้เงินจำนวนหนึ่งในการทำ ซึ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับอาจจะยังไม่มีงบประมาณขนาดนั้น  ซึ่งก็มีอีกทางเลือกสำหรับธุรกิจ SME เพราะมีเครื่องมือสร้างเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่นำเสนอธีมและเทมเพลตสำเร็จรูปที่ช่วยให้ธุรกิจลดค่าใช้จ่ายให้ต่ำลงได้

และนี่ก็คือ 6 วิธีในการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยเพิ่มความเร็วให้ตามทันโลกดิจิทัล  ซึ่งธุรกิควรมีเป้าหมายและเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อนำไปปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจของตัวเอง และเลือกใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทางออนไลน์ที่เป็นตัวช่วย ที่มักจะให้ธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดเล็กสามารถใช้ได้ฟรีได้  และไม่หยุดที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์และทำให้ธุรกิจไม่หยุดเติบโต

ที่มา

https://recurpost.com

ศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับการทำธุรกิจ SME เพิ่มเติมได้ที่ https://blog.creditok.co/